Über uns
Wir bringen KI an die Front des Kundensupports.
Brazebee ist für Support-Teams, die den Ticket-Berg nicht mit mehr Leuten skalieren wollen. Wir setzen einen KI-Agenten auf euer bestehendes Support-Tool, der Tickets von Anfang bis Ende löst.
Woran wir glauben:
- Support ist ein Erlebnis, kein reiner Kostenfaktor
- Die beste Antwort steckt schon in eurem Wissen und euren Daten
- KI übernimmt die Routine, Menschen das, was Urteilsvermögen braucht
- Läuft auf dem Tool, das ihr schon habt, kein Umzug
Gebaut mit Support-Teams, die täglich echte Tickets lösen.
Was wir bauen:
- Einen Ticket-Agenten, der auf eurem Helpdesk arbeitet
- Assist- und Knowledge-Agenten, die euer Team stärken
- Eskalation, Guidelines, Memory und Tools inklusive
Support, der Tickets wirklich löst.
Kürzere Wartezeiten, weniger Routine für euer Team, und die kniffligen Fälle bekommen endlich die Aufmerksamkeit, die sie brauchen.